Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana tokekwin mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi tokekwin. Kami di tokekwin memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Kepercayaan itu hanya boleh dibina apabila anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan – secara jujur, telus, dan bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data tokekwin berkaitan maklumat yang dikumpul daripada pemain yang mendaftar dan menggunakan platform tokekwin di tokekwin.bio. Dokumen ini terpakai kepada semua pemain di Malaysia yang menggunakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino live, slot, baccarat, roulette, dan semua perkhidmatan lain yang kami tawarkan.
Tokekwin beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk memastikan semua data peribadi pemain diproses secara sah, adil, dan telus.
Dengan mendaftar akaun tokekwin atau terus menggunakan platform selepas notis perubahan dasar ini diterbitkan, anda bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hubungi sokongan kami untuk menutup akaun.
Tokekwin hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform dan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data melebihi keperluan yang ditetapkan.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Pengumpulan | Status |
|---|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Borang pendaftaran | Wajib |
| Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Borang pendaftaran | Wajib |
| Kewangan | Kaedah deposit (TnG, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod transaksi | Proses pembayaran | Wajib |
| Aktiviti | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, sesi log masuk | Penggunaan platform | Automatik |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Log sistem | Automatik |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel, aduan | Interaksi pelanggan | Opsional |
Kami tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikasi PCI-DSS. Maklumat perbankan anda tidak pernah menyentuh pelayan tokekwin.
Data yang dikumpul oleh tokekwin digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform serta pematuhan undang-undang Malaysia. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Tokekwin hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran ketika mendaftar atau melalui tetapan pilihan dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan dalam panel akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Tokekwin tidak menjual, menyewa, atau mengedarkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromi.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana tokekwin mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:
Dalam semua kes di atas, tokekwin hanya berkongsi data yang diperlukan sahaja ("prinsip minimisasi data") dan memastikan penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara.
Tokekwin melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data pemain. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Dalam kejadian yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak atau kebebasan anda, tokekwin akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam setelah kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data. Notis akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan tindakan yang sedang diambil.
Platform tokekwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform tokekwin seperti kekal log masuk.
Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh tokekwin:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk. Kemas kini boleh dibuat terus dalam panel akaun atau melalui sokongan.
Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan yang ditetapkan undang-undang Malaysia.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Meminta data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.
Meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data tokekwin melalui e-mel di privacy@tokekwin.bio. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
Tokekwin menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berlaku.
Selepas tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat sehingga tidak dapat dikaitkan kembali kepada individu tertentu.
Apabila anda menutup akaun tokekwin, data peribadi yang tidak tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 30 hari. Data yang perlu dikekal mengikut undang-undang akan disimpan dalam keadaan terhad dan hanya boleh diakses untuk tujuan pematuhan undang-undang sahaja.
Platform tokekwin mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat penyedia pembayaran. Tokekwin tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga.
Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami. Tokekwin tidak mempunyai kawalan ke atas dan tidak bertanggungjawab ke atas pengumpulan atau penggunaan data oleh tapak web tersebut.
Tokekwin merizab hak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perniagaan, atau perubahan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform tokekwin selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Semak halaman ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara tokekwin mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Anda juga boleh membuat aduan rasmi berkaitan perlindungan data kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat bahawa hak-hak anda di bawah PDPA 2010 telah dilanggar.
Tokekwin berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan kompleks seperti permohonan akses data atau pemadaman, masa pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Perlindungan privasi bukan sekadar dokumen – ia adalah cara kami menjalankan perniagaan setiap hari.
Tokekwin tidak pernah dan tidak akan menjual atau berkongsi profil pemain kepada syarikat pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga. Maklumat anda adalah milik anda.
Semua amalan pengurusan data tokekwin direka mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia – undang-undang perlindungan data utama negara kita.
Anda boleh berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran dari tokekwin pada bila-bila masa – tanpa soal jawab, tanpa proses yang rumit. Satu klik sudah cukup.
Tokekwin tidak membuat keputusan yang memberi kesan material kepada anda semata-mata berdasarkan pemprosesan automatik tanpa penglibatan manusia dalam proses semakan.
Data peribadi pemain tokekwin disimpan dalam pelayan yang bertempat di rantau Asia Tenggara dan tidak dipindahkan ke luar negara tanpa perlindungan yang setara.
Amalan perlindungan data tokekwin dinilai oleh pihak ketiga bebas setiap tahun untuk memastikan pematuhan berterusan dan pengenalpastian potensi kelemahan.
Tokekwin bukan sahaja menawarkan pengalaman pertaruhan sukan dan kasino online terbaik di Malaysia – kami juga menjamin privasi dan keselamatan data peribadi anda pada setiap masa.